CSV を Excel で開くと文字化けする理由と直し方

取引先や Web サービスから受け取った CSV をダブルクリックで開くと、日本語が読めない記号の列になる。原因はほとんどの場合、ファイルの「文字コード」の食い違いです。

原因：書いた側と読んだ側で文字コードが違う

文字コードは、文字をファイルの中の数値に置き換える約束です。日本語の CSV でよく使われるのは次の 2 つです。

• UTF-8：多くの Web サービスや新しいソフトが使う。世界中の文字を表せる。
• Shift_JIS（Windows では CP932 とも）：古くからの日本の業務ソフトや、日本語版 Excel が CSV を保存するときに使う。

日本語版の Excel は、CSV をダブルクリックで開くと、基本的に Shift_JIS として読みます。そのため UTF-8 で書かれた CSV は化けます。ただし、ファイルの先頭に BOM（UTF-8 であることを示す 3 バイトの目印）があれば、Excel は UTF-8 として正しく読めます。

化け方で見分ける

上の例は「こんにちは」を UTF-8 で書き、Shift_JIS として読んだときの実際の見え方です。

直し方

1. ファイルを BOM 付き UTF-8 に変換する（いちばん確実）

CSV 文字化け・文字コード変換 にファイルを入れて「UTF-8（BOM 付き）」を選ぶと、ダブルクリックで開いても化けない CSV になります。ファイルは送信せず、ブラウザの中だけで変換します。

2. Excel の読み込み機能で文字コードを指定する

Excel の「データ」タブにある、テキストや CSV から取り込む機能を使うと、取り込むときに元のファイルの文字コード（UTF-8 なら「65001: Unicode (UTF-8)」）を選べます。画面の名前は Excel の版によって違います。

3. 渡す相手に合わせて保存する

古い会計ソフトや銀行のシステムに渡す CSV は、Shift_JIS を求められることがよくあります。逆に Web サービスに取り込むなら UTF-8 が無難です。迷ったら、渡す先の説明書に書かれた文字コードに合わせてください。

Shift_JIS にすると消える文字

Shift_JIS は UTF-8 より表せる文字が少なく、絵文字や「𠮷」（つちよし）のような一部の漢字は表せません。UTF-8 から Shift_JIS に変換すると、こうした文字は「?」などに置き換わります。変換ツールでは、置き換えた文字が何行目の何文字目かを一覧で示すので、元のファイルで別の文字に直してから変換し直せます。

参考にした資料

• freee ヘルプセンター「CSV ファイルが文字化けした場合の対処方法」
• マネーフォワード クラウド「文字コードの変換方法」